“SIMPLIFICA” INOVA COM ATENDIMENTO HUMANIZADO AO CIDADÃO
“SIMPLIFICA” INOVA COM ATENDIMENTO HUMANIZADO AO CIDADÃO
A Central de Atendimento ao Cidadão - SIMPLIFICA propõe tirar o munícipe das armadilhas de burocracias, resolvendo o problema e/ ou oferecendo encaminhamento completo para a solução. Índice de satisfação é de 98%.
A Prefeitura mais do que nunca, tem como uma das metas facilitar a vida do cidadão no trâmite de processos burocráticos – um dos grandes vilões para o desenvolvimento do país. Este é o objetivo do “Simplifica”, que oferece serviços de várias secretarias e órgãos municipais, e que, também, teve a sua inauguração em 16 de Junho de 2023. Até aqui, foram, em média, 1.805 atendimentos.
Inspirado no Descomplica SP, o local oferece aos munícipes mais do que o simples encurtamento dos caminhos burocráticos – a proposta é um atendimento humanizado.
NA PRÁTICA | Significa que, quando o munícipe vai até o local, ele(a) não sai de lá sem um encaminhamento e, ou, uma solução.
O “Simplifica” oferece serviços como: IPTU, Protocolo Web, Aprovação de Projetos de Construção e Tributos de Taxas de Serviços, dentre outros.
A partir de 1 de Fevereiro de 2024, os serviços do Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT) e do Banco do Povo Paulista (BPP) também estarão disponíveis.
CARTÃO DE BOITUVA | No “Simplifica” é possível fazer, também, o “Cartão de Boituva” que funciona como um documento único, que reune todas as informações do cidadão, úteis, para a utilização dos serviços públicos. Com ele, por exemplo, será possível, em breve, agendar consultas ou fazer matrículas em escolas sem a necessidade de apresentar infinitos documentos. Além de ser uma ferramenta de dados, que poderá ser utilizada pela a Prefeitura de Boituva, para a identificação de necessidades e a busca por melhorias para o município.
O “Simplifica” está localizado em R. Coronel Eugênio Motta - N° 985 - Centro (Antigo Detran), e o seu horário de funcionamento é de 2ª a 6ª-feira, das 9h às 17h.
CONFIRA OS NÚMEROS
JUN 465 atendimentos
JUL 1.808 atendimentos
AGO 2.342 atendimentos
SET 2.129 atendimentos
OUT 2.183 atendimentos
NOV 1.852 atendimentos
DEZ 1.856 atendimentos
TOTAL 12.635
